Політика доставки

У Ziyai ми прагнемо дарувати не лише вишукані вироби, а й бездоганний клієнтський досвід.

Якщо у вас є запитання щодо доставки або ви бажаєте пришвидшити замовлення, будь ласка, звертайтеся на ziyaistudio@gmail.com.

Деталі доставки

Термін виготовлення: 10–14 робочих днів
Кожна річ виготовляється вручну після оформлення замовлення.
Дякуємо, що підтримуєте свідому моду та нашу команду в Україні.
Орієнтовні терміни доставки:
  • Міжнародна доставка: 14–30 днів — €50
  • По Україні: 2–5 робочих днів — безкоштовно
  • Безкоштовна міжнародна доставка для замовлень на суму від €1000
Увага: ми не здійснюємо доставку до Росії та Білорусі за жодних обставин.

Умови доставки

Після відправлення замовлення ви отримаєте лист із номером для відстеження.
Ziyai співпрацює з надійними сторонніми кур'єрами.
Однак ми не несемо відповідальності за затримки, пошкодження або втрату посилок, що можуть виникнути під час доставки.
Відповідальність за посилку переходить до клієнта з моменту передачі замовлення кур’єру.
Усі претензії, пов’язані з доставкою, мають адресуватися безпосередньо компанії-перевізнику.

Податки та митні збори

Податки на імпорт, митні збори та ПДВ не включено у загальну суму замовлення.
Ці витрати повністю покладаються на клієнта і можуть стягуватись при отриманні посилки.
Рекомендуємо заздалегідь уточнити деталі у місцевій митній службі.

Важлива інформація

У зв’язку з дією воєнного стану в Україні, усі замовлення, здійснені протягом цього періоду, є остаточними і не підлягають поверненню чи обміну.
(Це обмеження не поширюється на випадки підтвердженого виробничого браку.)
Ziyai залишає за собою право змінювати або оновлювати умови доставки без попереднього повідомлення — відповідно до національного законодавства або змін у роботі логістичних партнерів.
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки — напишіть нам.
Ми завжди на зв’язку:

ziyaistudio@gmail.com
З любов’ю, з України.